Toda mercadería que adquieres en Bass Guatemala goza de garantía durante los próximos 30 días calendario y si no satisface tus expectativas, está sujeta a cambio o devolución también durante los siguientes 30 días calendario.

Para que tu trámite sea rápido, es necesario que tomes en cuenta la siguiente información:

• El (los) artículo(s) no debe(n) haber sufrido deterioro por mal uso.
• Debes presentar la factura o ticket de caja.
• Si deseas realizar un cambio de mercadería porque ésta no cubre sus necesidades, ésta no debe haber sido usada y cualquier sello de garantía o empaque descartable debe estar en óptimas condiciones.
• Si deseas cambiar un producto por talla, debe hacerse dentro de las siguientes 72 horas después de recibir tu pedido.
• La ropa interior, trajes de baño, calcetines, calcetas y accesorios se pueden cambiar o devolver solamente si se observa algún deterioro o desperfecto propio de fabricación.

Para tramitar un cambio o devolución puede contactarnos en la dirección de correo electrónico [email protected], al teléfono +(502) 2493-8830, al WhatsApp +(502) 3399-8298 o enviar un mensaje en el formulario de nuestra sección de contacto.

Esta política fue implementada a partir del 01 de diciembre de 2020 y aplica solamente para nuestra tienda en linea bass.gt